Regulamin sklepu internetowego Hypersens
Regulamin sklepu internetowego Hypersens
Obowiązuje od dnia 13.07.2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (Regulamin) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://hypersens.zonka.site (Sklep), prowadzonego przez Hypersens Sp. z o.o. z siedzibą ul. Warszawska 83, 87-123 Głogowo, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000574373, NIP 956-231-28-21, REGON 362429381 (Sprzedawca).
2. Regulamin określa: zasady rejestracji i korzystania z konta, warunki składania zamówień, zasady zawierania umów sprzedaży, zasady reklamacji i prawa odstąpienia od umowy, zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady ochrony własności intelektualnej treści Sklepu.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: adres korespondencyjny — ul. Warszawska 83, 87-123 Głogowo; telefon — +48 535 034 331 (Kamil), +48 535 129 550 (Mateusz); e-mail — biuro@hypersens.pl; godziny pracy — Pn–Pt 8:00–16:00; numer rachunku bankowego — 27 1140 2004 0000 3602 7584 3042.
4. Korzystanie ze Sklepu wymaga akceptacji Regulaminu.
§ 2. Definicje
1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonujący czynności niezwiązanej z działalnością gospodarczą (art. 22¹ K.c.).
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Klient prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego.
4. Przedsiębiorca — Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
5. Konto — zbiór zasobów przypisanych do Klienta w Sklepie.
6. Produkt — rzecz oferowana do sprzedaży, w tym Produkty konfigurowane indywidualnie.
7. Produkt konfigurowany indywidualnie — Produkt wytwarzany według specyfikacji Klienta.
8. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
9. Umowa sprzedaży — umowa między Klientem a Sprzedawcą.
10. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge), włączona obsługa JavaScript i plików cookies, czynne konto e-mail.
§ 4. Rejestracja i Konto
1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Można składać zamówienia jako gość.
2. Rejestracja wymaga: imienia i nazwiska, adresu e-mail, hasła (min. 8 znaków), danych do faktury (NIP, nazwa firmy, adres), danych do wysyłki.
3. Klient podaje prawdziwe dane i aktualizuje je w razie zmian.
4. Klient zachowuje hasło w tajemnicy.
5. Konto można usunąć, wysyłając żądanie na biuro@hypersens.pl.
6. Sprzedawca może zablokować lub ograniczyć dostęp Klienta do Konta lub części funkcjonalności Sklepu, w przypadku gdy Klient: (a) poda w trakcie rejestracji dane nieprawdziwe, niedokładne lub wprowadzające w błąd, (b) naruszy postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa, (c) podejmie działania na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, w tym próby oszustwa. O zablokowaniu Konta Sprzedawca informuje Klienta drogą elektroniczną, wskazując przyczynę blokady.
§ 5. Składanie i realizacja Zamówień
1. Zamówienie składa się poprzez wybór Produktów, ich konfigurację, dodanie do koszyka oraz potwierdzenie z wyborem sposobu dostawy i płatności.
2. Konfiguracja Produktu indywidualnego: po wybraniu parametrów generowany jest unikalny kod produktu.
3. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu i zgody na przetwarzanie danych osobowych.
4. Sprzedawca w terminie 2 dni roboczych potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia (dla Produktów konfigurowanych indywidualnie — po dokonaniu płatności).
6. Czas realizacji: Produkty standardowe — 1 dzień roboczy; Produkty konfigurowane indywidualnie — 2–3 tygodnie; szafy sterownicze i zestawy pompowe — termin wskazany w ofercie indywidualnej.
7. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku: niekompletnych danych Klienta, braku możliwości technicznej realizacji, braku płatności w terminie 7 dni.
§ 6. Ceny i płatności
1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich, w wartości netto i brutto z uwzględnieniem podatku VAT.
2. Cena Produktu konfigurowanego indywidualnie obliczana jest dynamicznie na podstawie wybranych parametrów.
3. Metody płatności: płatność online (Stripe — karta płatnicza, BLIK), przelew tradycyjny na rachunek bankowy nr 27 1140 2004 0000 3602 7584 3042 (termin płatności: 7 dni od złożenia Zamówienia), płatność odroczona — dostępna dla zweryfikowanych Klientów B2B na indywidualnie ustalonych warunkach.
4. Faktura VAT wysyłana jest automatycznie na adres e-mail Klienta.
5. Koszty dostawy podawane są Klientowi przed potwierdzeniem Zamówienia.
6. Zastrzeżenie własności: do momentu zapłaty pełnej ceny Produkt pozostaje własnością Sprzedawcy (zastrzeżenie prawa własności rzeczy sprzedanej, art. 589 Kodeksu cywilnego). Postanowienie niniejszego ustępu nie ogranicza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 7. Dostawa
1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz pozostałych państw członkowskich Unii Europejskiej.
2. Dostawa na terytorium Polski realizowana jest za pośrednictwem kuriera DPD (1–2 dni robocze). Czas i koszt dostawy do pozostałych krajów Unii Europejskiej ustalane są indywidualnie i wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Inne metody dostawy mogą być uzgadniane indywidualnie.
3. Klient otrzymuje numer listu przewozowego w wiadomości e-mail.
4. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze; w razie stwierdzenia uszkodzenia sporządza protokół w obecności kuriera.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów konfigurowanych indywidualnie (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) — dotyczy to sond hydrostatycznych i przetworników ciśnienia Hypersens produkowanych według specyfikacji Klienta.
3. W przypadku Produktów standardowych: Konsument informuje o odstąpieniu w terminie 14 dni, odsyła Produkt w terminie 14 dni (koszt odesłania ponosi Konsument), a Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Przedsiębiorcom (niebędącym Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 27 a contrario ustawy o prawach konsumenta).
§ 9. Reklamacje i rękojmia
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta z tytułu rękojmi za wady przez okres 2 lat, zgodnie z art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.
2. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi ograniczona jest do 12 miesięcy, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
3. Niezależnie od rękojmi, na Produkty udzielana jest gwarancja jakości — szczegółowe warunki określa dokument „Warunki gwarancji” dostępny pod adresem /warunki-gwarancji.
4. Reklamację należy zgłosić na adres biuro@hypersens.pl, podając opis wady oraz dokumentację (zdjęcia, numer zamówienia). Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
5. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów (dotyczy Konsumentów): Konsument uprawniony jest do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym do zwrócenia się o mediację do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub złożenia wniosku o rozpatrzenie sprawy przed stałym polubownym sądem konsumenckim działającym przy Inspekcji Handlowej. Aktualny wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępny jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.
§ 10. Świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Sprzedawca nieodpłatnie świadczy drogą elektroniczną: prowadzenie Konta, obsługę składania Zamówień, newsletter (za odrębną zgodą), obsługę zapytań kontaktowych.
2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
3. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych należy kierować na biuro@hypersens.pl; Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.
§ 11. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Hypersens Sp. z o.o. z siedzibą ul. Warszawska 83, 87-123 Głogowo.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa dokument „Polityka prywatności” dostępny pod adresem /polityka-prywatnosci.
§ 12. Własność intelektualna
1. Wszelkie prawa do treści udostępnianych w ramach Sklepu, w tym znak towarowy, nazwa i logo Hypersens, grafiki, zdjęcia, opisy i parametry techniczne Produktów, karty katalogowe oraz układ i szata graficzna Sklepu, stanowią własność Sprzedawcy lub uprawnionych podmiotów trzecich i podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy Prawo własności przemysłowej.
2. Kopiowanie, powielanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie powyższych treści w celach innych niż osobisty użytek związany z korzystaniem ze Sklepu, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, jest zabronione.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
3. Ewentualne spory rozstrzygane są: dla Konsumentów — przez sąd właściwy według miejsca zamieszkania Konsumenta lub siedziby Sprzedawcy; dla Przedsiębiorców — przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 13.07.2026 r.
Załącznik — Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Adresat: Hypersens Sp. z o.o., ul. Warszawska 83, 87-123 Głogowo, biuro@hypersens.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktów: ________
Data zawarcia umowy / odbioru: ________
Imię i nazwisko Konsumenta: ________
Adres Konsumenta: ________
Numer zamówienia: ________
Numer rachunku bankowego do zwrotu: ________
Podpis i data: ________